Le Dossier Serein
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Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits numériques proposés sur le site dossierserein.fr, édité par ELDOR LIMITED. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produit

Le produit vendu est un produit numérique téléchargeable (guide au format PDF et fiches à imprimer). Il s'agit d'un outil d'organisation personnelle. Il ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou notarial et ne remplace pas un professionnel du droit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes éventuelles comprises. Trois formules sont proposées : Essentiel (27 €), Famille (47 €) et Sérénité (67 €). ELDOR LIMITED se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire Lemon Squeezy (Merchant of Record). La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

Le produit est livré par voie électronique, immédiatement après la confirmation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé par email. Aucun produit physique n'est expédié.

6. Droit de rétractation

S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, le client demande expressément l'exécution immédiate de la commande et reconnaît renoncer à son droit de rétractation légal de 14 jours dès le début du téléchargement, conformément à la réglementation applicable.

Indépendamment de ce point, ELDOR LIMITED offre volontairement une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours (voir la politique de remboursement).

7. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à informations@dossierserein.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au siège de l'éditeur. Tout litige sera traité de préférence à l'amiable avant toute action.